Como las empresas usan la IA
Por: Liath Atencio
Actualmente, la tecnología de IA mejora el rendimiento y la
productividad de la empresa mediante la automatización de procesos o tareas que
antes requerían esfuerzo humano. La IA también puede dar sentido a los datos a
una escala que ningún humano jamás podría. Esta capacidad puede generar
importantes ventajas empresariales. Por ejemplo, Netflix utiliza aprendizaje automático para proporcionar un nivel de
personalización que ayudó a la empresa a aumentar su base de
clientes en más del 25%.
La mayoría de las empresas ha hecho de la ciencia de datos
una prioridad y está realizando grandes inversiones en ella. Una encuesta McKinsey de 2021 sobre inteligencia
artificial (IA) reveló que la proporción de empresas que señalaban haber
adoptado la IA en al menos una función había aumentado hasta el 56 %,
frente al 50 % el año anterior. Asimismo, el 27 % de los encuestados
indicó que al menos el 5 % de sus ingresos era atribuible a la IA, frente al
22 % un año antes.
La IA posee valor para casi todas las funciones, negocios e industrias.
Incluye aplicaciones generales y específicas de la industria, tales como:
- Uso
de datos transaccionales y demográficos para predecir cuánto gastarán
ciertos clientes en el curso de su relación con una empresa (o el valor de
la vida útil del cliente)
- Optimización
de precios basada en el comportamiento y preferencias del cliente
- Uso
del reconocimiento de imágenes para analizar imágenes de rayos X en busca
de síntomas de cáncer.
De acuerdo con la Hardvard Business Review, las empresas utilizan la IA
principalmente para
- Detectar
y disuadir intrusiones de seguridad (44%)
- Resolver
problemas tecnológicos de los usuarios (41%)
- Reducir
el trabajo de la gestión de producción (34%)
- Medir
el cumplimiento interno en el uso de proveedores aprobados (34%)
La inteligencia artificial es un campo en constante evolución que ha revolucionado múltiples industrias. Sus aplicaciones abarcan desde la medicina hasta la conducción autónoma, y su impacto en la sociedad es innegable. Sin embargo, a medida que la IA se vuelve más sofisticada, es esencial abordar aspectos éticos y legales para garantizar su desarrollo responsable y beneficioso para la humanidad.
ResponderEliminar